Два дня назад наша семья вернулась из Туниса. В этой стране были впервые, и ездили от "Библио Глобус" тоже в первый, и наверно, уже в последний раз. Путешествуем много лет, ездили от разных туроператоров, и.признаться, никогда не было претензий по качеству предоставляемого отдыха. Очень жаль, что компания не дорожит своим именем. Я не буду писать поэму, хотя накипело и есть что сказать.
Отель, который предлагают как 4 звезды, не тянет даже на тройку. Таких номеров в 4-х звёздочном отеле не встретишь даже в 3-х звёздах. Первый день был просто шок от увиденного:
-потресканные стены и потолки;
-в ванной комнате плитка на полу затёртая, зеркало ржавое, белая штора цвета, простите, детской неожиданности, душ на опоре не держится;
-в комнате углы сколотые,дверь на балкон открывается со скрипом;
-постельное бельё желтоватого цвета.....
Очень много есть чего написать про номер, но фото подробные высланы в турфирму, в которой приобретался тур. Когда обратились на ресепшен и к гиду с этим вопросом, нам сказали, что оказывается, у нас номер хороший, интересно как выглядит плохой номер. Вечером перед сном отлавливали огромного таракана, потом не могли заснуть.
Уважаемые сотрудники "Библио Глобус", в отеле 4 звезды напитки не могут предлагаться в пластиковых стаканчиках, тем более при системе "всё включено" .Это нонсенс, это неуважение к отдыхающим, мы же не на городском пляже в пивной палатке, ужас. Мы не должны накрывать себе приборами стол и бегать по ресторану в поисках салфеток, вилок, и т.д. Я уверена, что после июня вас "забомбили " претензиями и жалобами по качеству этого отеля, с нами отдыхали почти одни наши соотечественники, и представьте, что шок был у всех и возмущались весь отдых.
Теперь немного о пляже. Сама территория пляжа замечательная, песок необыкновенной красоты. море тёплое и красивое, но... По пляжу целый день по береговой линии гоняют верблюдов и лошадей, а это живые организмы, и вот мы как в русской деревне, чтобы попасть в воду прыгаем по песку, чтобы не угодить,извините, в кучу сами понимаете чего. Несколько дней море штормило, на берег выбросило оооочень много водорослей. Чистили во всех отелях вокруг, только не в нашем. Ходили несколько дней плавать на территорию соседнего отеля, так как у нас в море зайти было просто невозможно, водоросли лежали "стогами" (фото прилагается в агенство также).
Очень много к Вам вопросов. Если такой тур был бы приобретён как "горящий" и где-нибудь в переходе Бог знает от кого и за полцены, наверно никто не удивился бы, но уважаемые, к Вам обращаются ЛЮДИ и доверяют Вам, и рассчитывают получить то, за что они платят, и на что зарабатывают. Нельзя так обманывать людей. подумайте.
Спасибо команде аниматоров, которые как могли пытались развлечь людей(они тоже были в шоке от отеля).
В первые дни пребывания на отдыхе настрой был такой. что больше в Тунис не ногой. Но потом поняли, что страна не причём,и люди здесь доброжелательные, и страна красивая, и природа, и климат.То что сейчас там не так красиво, как было раньше, это связано с политической обстановкой, и вскоре там должно всё наладится. Мы бы хотели семьёй ещё вернуться в эту замечательную страну, но теперь только через другого туроператора, доверия, извините, уже нет.

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Отдыхали в сентябре 2010 года. Рассказываю о своем опыте отдыха в Тунисе. Конечно, часть проблем нам добавил оператор. Но обо всем по порядку. После покупки тура через сайт мною был получен счет, который я оплатил. … Еще ▾ Отдыхали в сентябре 2010 года. Рассказываю о своем опыте отдыха в Тунисе. Конечно, часть проблем нам добавил оператор. Но обо всем по порядку. После покупки тура через сайт мною был получен счет, который я оплатил. Тур был куплен без трансфера, так как он не предлагался компанией. Позже на емейл пришел отельный ваучер и информация, что они не высылают билетов и что для полета не нужно никаких билетов. К счастью информацию о полете удалось найти в счете, который я оплачивал. Вылетели и прилетели вовремя в 12-50 по местному времени. Пошли на стоянку такси, показали ваучер с адресом отеля водителю, на что сразу услышали, что таких адресов не бывает. В ваучере было написан ОТЕЛЬ, ниже АДРЕС, ниже ТЕЛЕФОН, ниже ФАКС. Конечно же мы решили, что данный телефон и факс – это телефон и факс отеля. Позвонили по телефону – телефон выключен. Позвонили на факс – факс работает на автомате. Позже, в нашем отеле предположили, что возможно это телефон и факс принимающей стороны.
Водитель поговорил с другими таксистами и сказал, что он знает наш отель Sun Beach Resort (это название было написано в ваучере) и он нас повез. Через 40 минут и 30 км пути он нас привез в другой отель с похожим названием. Вокруг было настолько все безлюдно и дико, что даже спросить было не у кого о правильной дороге. Пришлось вернуться назад в аэропорт, так как водители около того отеля, куда он нас привез, сказали, что судя по коду факса отеля, этот отель находится в Hammamet, а для этого надо брать не городское такси, а междугородное. По приезду в отель была долгая ругань с водителем такси, который нас возил в неверный отель. Он требовал 40 евро, подключил полицию. В итоге ему дали 20 евро и он отстал.
Сели в междугороднее такси, водитель сказал, что отеля Sun Beach Resort не бывает. Ищите другое название. К счастью я взял с собой счет, в котором было более верное название отеля: Caribbean World Sun Beach Resort. Тогда водитель сказал, что знаю Caribbean World – это группа отелей в Hammamet и один из них будет называться Sun Beach Resort. Попробывали еще раз звонить на телефон отеля (как мы тогда думали), который, оказывается, был мобильным телефоном и был выключен. Думаю, что за время нашего путешествия мы туда звонили 30 раз, и он был всегда выключен. К слову, такси были с оторванными ремнями безопасности, без кондиционера, а мы были еще в теплой одежде из Германии, а там было уже +30 градусов в тени. Поехали в Hammamet (туда 80 км от аэропорта). Приехали в Caribbean World Beach Resort – они говорят, нет резерва на нас и отель у них не Sun, потом в другой отель, потом в другой. И все никак. В итоге в одном из отелей Caribbean World нам решили помочь – они стали обзванивать все отели Caribbean World в Тунисе. Их оказывается было около 20 штук и в каждом Caribbean World был отель с названиям типа Sun Beach Resort. В итоге только благодаря терпению женщины на ресепшене верный отель был найден – они подтвердили, что мы у них зарегистрированы. Водитель такси сказал, что нас никуда более не повезет, пока не получит гарантию оплаты, так как он уже с нами проехал 180 км и потратил не один час, гарантии были даны, так как междугороднее такси было не так легко найти. После еще 60 км пути и часа езды по ужасным дорогам с видами на промзону и свалки верный отель был найден. Водителю было оплачено 150 евро (это еще он скидку дал нам, цена на такси примерно 1 евро на км, а тут столько времени было потеряно на поиски).
В отель мы приехали в 18-40, т.е. дорога из аэропорта до отеля заняла более 5ти часов. В отеле нас не хотели принимать, так как у нас ваучеры без необходимой информации (какой не знаю, думаю из-за того, что там было написано почти все неверно: имя отеля, адрес, телефон, факс и т.д.), я дал им вдобавок счет и только тогда они нам выдали ключи и приняли нас. Вокруг отеля была промзона, и с его территории было страшно выходить. В отеле все было хорошо, огромная территория, конечно на 4 звезды он не тянет – 10 лет назад он может и был 4 звезды, но была суперская анимационная команда, много спорта, тунисцы очень дружелюбны и говорят на русском. Мы отдыхали прекрасно, пока ветер не изменил своё направление….
Мы приехали в отель 17го сентября, 22 сентября во время вечернего шоу пошла страшная вонь. Ощущение такое, что голову засунул в мусорный бак. Сначала все решили, что просто мусор вывозят, но эта вонища продолжалась. Все побежали по номерам, так уже наступал приступ тошноты. Открыть окно – нельзя – вонь. Закрыть окно – очень жарко. Кондиционеры хоть и заявлены в описании отеля, но не работали, часть розеток тоже были сломаны, ТВ работал тоже странно – жмешь «увеличить громкость», а он уменьшает, жмешь «увеличить канал», а он уменьшает и так далее. Все же мы решили закрыть окна – лучше жара, чем этот ужас. Вонь эта прошла примерно в 3 часа ночи – я спать не мог, поэтому время знаю точно, не привык спать на мусорке. Ветер изменил своё направление. Это вонючее шоу повторялась в среднем через день, когда ветер менял направление. Мне удалось выяснить, что недалеко от отеля находится птицефабрика и этот запах идет оттуда, так же аниматоры сказали, что это всегда так было как минимум 2 дня в неделю и они уже привыкли. В итоге вместо поправиться, мы все похудели – есть при запахе тухлятины не могли.
Около отеля идет стройка (еще нового отеля или корпусов для этого отеля), к счастью нам повезло и мы жили достаточно далеко от этого места, но у многих выходили окна на этот вид и шум не давал им возможности спать днем, когда на солнце выйти нельзя. Думаю, стройка там уже идет год, и еще будет идти несколько лет.
Отдых был испорчен… Мой сын по приезду домой играет в отель, строит корпуса из кубиков, бассейн, пляж, а рядом с отелем строит большую трубу. На вопрос «что это?» - отвечает – это труба, которая воняет тем, кто отдыхает. Это его главное впечатление от отдыха.
В дополнение… Почти всем отель предлагает туры «все включено», что туда входит очень хорошо описано здесь: http://all-inclusive.narod.ru , но на все включено вы можете всегда получить воду из под крана, а также спрайт, колу и фанту, намешанную с той же водой из-под крана. Для того чтобы это получить вам надо стоять в очереди, которая так медленно движется, так как всегда нахватает стаканов. Пляжных полотенец нет, лежаки старые и ломанные, и весь пляж затыкан зонтиками (ржавая железная труба с железным ободом наверху и на него положена солома), которые только мешают. Есть аквапарк на территории, но за него надо платить (а как же все включено?), есть из лука пострелять или в гольф поиграть, но когда 2 клюшки и два лука на 400 отдыхающих – считайте, что этого нет. Еда в отеле хорошая, но на второй день вам надоест есть костлявую рыбу и печенку и обсасывать косточки от индейки и курицы (дело в том, что там не давали ножки или крылышки, там давали рубленые кости с остатками мяса).
Уборка номера – размазать песок, смена постели – только её перезаправить (мы это узнали по наличию песка в кровати – ребенок приносил, и это лежало – постель не менялась!). Смена полотенец каждый день, даже когда не надо, но выглядит это так: утром в 9 утра забрали все полотенца, а в 3 часа дня принесли назад. А то что те кто встает в 10 утра (я например, иногда так вставал) или кто пришел с пляжа в песке в 12 часов и хочет идти обедать после душа – вытираться нечем. Вешанье бирки «НЕ БЕСПОКОИТЬ» - не помогает – все равно прут в номер напролом, даже если ты в ванной стоишь в трусах или без них – все равно не говорят «извините» и не уходят, а общаются с тобой как будто, так и надо.
Вся информация по отелю засекречена – вы не узнаете как пользоваться телефоном в номере, не найдете пульт от ТВ, утюг, что вам сейф полагается или не узнаете о работе ресторанов на территории отеля и о том, что там вам полагается бесплатный ужин в этих ресторанах и не узнаете еще много чего! Это вы всё узнаете, когда будете выезжать из отеля, так как в номере нет никакой информации. Даже, когда работает столовая, узнаете от других отдыхающих.
Я не безыменный человек, можете мне писать

Отель Caribbean World Skanes Beach состоит из 2-х корпусов – КАНКУН (разделен на 3 павильона, 2 амфитеатра) и НАССАУ (2-х уровневые бунгало, оформлены в ярком стиле карибской архитектуры). Отель подходит для активных любителей спорта и развлечений.
Всего в отеле 585 номеров. В корпусе Канкун – 314 номеров. В корпус Нассау – 271 комнат (50 смежных номеров, 26 комнат с мезонином).
Все номера декорированы экзотическим стилем.

Расположение

Пляж

песчаный, в 100 метрах от отеля. Зонтики, шезлонги – бесплатно. Полотенца – под залог.

23.08.08 4.71

15.07.09 4.63

13.09.17 4.57

24.07.11 4.5